Datenschutz bei Biggg Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie nach der DSGVO haben.

Daten, die wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die wir für den Betrieb unseres Online-Casinos benötigen. Bei der Registrierung, Verifizierung und Nutzung von Biggg Casino erheben wir die folgenden Kategorien.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Reisepass oder Personalausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinn- und Verlustdaten
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsatzmuster, Sitzungsdauer, Treueprogramm-Aktivität
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu E-Mail-Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir für sieben Zwecke ein: Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, Durchführung der Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Trustly, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen, Betrugsprävention, Maßnahmen des verantwortungsvollen Spielens, Marketing mit Ihrer Einwilligung sowie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach dem Glücksspielrecht.

Für das Monitoring des verantwortungsvollen Spielens analysieren wir Einsatzmuster, um problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und Ihnen Unterstützung über die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut anbieten zu können.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Erbringung unseres Dienstes benötigen wir Ihre Daten, sobald Sie ein Konto erstellen. Ohne Identitäts- und Transaktionsdaten können wir kein Spielkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Verpflichtung: Das maltesische und österreichische Glücksspielrecht sowie Geldwäschevorschriften verpflichten uns, Identitätsnachweise zu prüfen und Transaktionsdaten mehrere Jahre aufzubewahren.

Berechtigtes Interesse: Der Schutz vor Betrug und die Sicherheit unserer Plattform beruhen auf unserem berechtigten Interesse. Dazu zählen die Analyse von IP-Adressen bei verdächtigen Anmeldeversuchen und die Aufzeichnung von Spielprotokollen.

Einwilligung: Newsletter, SMS-Marketing und personalisierte Angebote senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Speicherfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt.

Weitergabe an Dritte

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Weitergaben erfolgen ausschließlich an Dienstleister und Behörden, die für den Betrieb notwendig sind, und zwar auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden, insbesondere die Malta Gaming Authority, bei gesetzlichen Anfragen
• Analyse- und Hosting-Dienstleister für den technischen Betrieb der Plattform
• E-Mail-Versanddienstleister, sofern Sie Marketing-Einwilligungen erteilt haben

Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger Angaben. Auf Wunsch übermitteln wir Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format an Sie oder einen anderen Anbieter.

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, der Verarbeitung widersprechen oder Ihre Einwilligung widerrufen. Der Widerruf wirkt für die Zukunft und berührt die Rechtmäßigkeit bisheriger Verarbeitungen nicht.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde (Art. 77 DSGVO)

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Analyse- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Eine vollständige Übersicht aller Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten mit Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheitsmaßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten nur befugte Mitarbeiter auf Basis rollenbasierter Zugriffsrechte, und KYC-Dokumente lagern wir verschlüsselt.

Im Fall einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte birgt, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden, wie es Art. 33 und 34 DSGVO vorschreiben. Fragen zum Datenschutz richten Sie an unser Datenschutzteam.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Biggg Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktions- und Einsatzdaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Anforderungen mindestens 5 Jahre nach der jeweiligen Transaktion auf. Danach löschen wir sie.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Sie können jederzeit eine Löschung beantragen. Transaktions- und KYC-Daten, die dem Glücksspiel- und Geldwäscherecht unterliegen, müssen wir jedoch für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahren, bevor sie gelöscht werden.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

In Ihren Kontoeinstellungen oder über den Abmeldelink in jeder E-Mail können Sie Werbekommunikation jederzeit abbestellen. Der Widerruf gilt sofort für die Zukunft.

Gibt es einen Datenschutzbeauftragten?

Ja. Sie erreichen unser Datenschutzteam unter [email protected] für alle Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten und zur Ausübung Ihrer Rechte.