Wer wir sind: Biggg Casino stellt sich vor

Hinter biggg-casino.at steht ein Team aus Österreich, das seit der Gründung 2023 eines verfolgt: ein Casino, das Zahlen statt Versprechen liefert. Diese Seite erklärt, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und wie wir Ihre Daten schützen.

Unsere Geschichte seit 2023

Wir sind 2023 als Projekt der Biggg Entertainment Ltd. gestartet, weil uns der österreichische Markt zu wenige Casinos bot, die Auszahlungen ohne Verzögerung und ohne Kleingedrucktes abwickeln. Unser Gründerteam kam aus der Zahlungstechnologie und dem Spielbetrieb, also bauten wir zuerst die Prozesse, die Spieler wirklich betreffen: Auszahlungen in 0 bis 24 Stunden bei E-Wallets und Krypto, keine Gebühren auf Ein- und Auszahlungen, Limits ab 20 EUR.

Aus dem Start mit einem kleinen Spielekatalog wuchsen wir auf über 4.500 Titel, darunter 3.800 Slots, 250 Live-Games und 150 Jackpot-Spiele. Jede Ausbaustufe folgte demselben Prinzip: erst der Nachweis, dass der Betrieb stabil läuft, dann die Erweiterung. Deshalb liegt unser Fokus bis heute vollständig auf Casino, ohne Sportwetten.

Was wir Ihnen bieten

Unsere Plattform bündelt über 4.500 Spiele von NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, Microgaming, Yggdrasil, Big Time Gaming, Nolimit City, Push Gaming und Red Tiger. Neben 3.800 Slots finden Sie 300 Tischspiele, 250 Live-Games, 150 Jackpots und 40 Crash-Games. Für Einzahlungen akzeptieren wir EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie Bitcoin, Ethereum und Tether. Abgerechnet wird in EUR, BTC, ETH oder USDT.

Wenn Sie mobil spielen, läuft unsere Seite vollständig optimisiert im Browser auf iOS und Android, ohne separate App.Unser Support ist rund um die Uhr auf Deutsch, Englisch und Italienisch erreichbar.

4.500+ Spiele gesamt, davon 3.800 Slots und 250 Live-Games
Ein- und Auszahlungen ab 20 EUR, keine Gebühren
Auszahlungen: 0-24 Stunden bei E-Wallets und Krypto, 1-3 Werktage bei Karten und Banküberweisung
Maximale Auszahlung 5.000 EUR pro Tag und 20.000 EUR pro Monat
5-stufiger VIP-Club mit Cashback und persönlichem Account Manager

Lizenz und Regulierung

Wir operieren unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority (MGA), einer der strengsten Regulierungsbehörden Europas. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Finanzreserven, nachweisbar fairen Spielen und einem dokumentierten Beschwerdeverfahren. Sie können den Lizenzstatus jederzeit direkt im Register der MGA überprüfen.

Regulierung bedeutet für uns konkrete Pflichten: Guthaben der Spieler wird von eigenem Betriebsvermögen getrennt, vor der ersten Auszahlung führen wir eine vollständige Identitätsprüfung durch, und jede Beschwerde bearbeiten wir innerhalb der von der MGA vorgegebenen Fristen.

Sicherheit und faire Spiele

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschließlich als gehashte Werte, Zugriffe auf Kundendaten sind intern auf wenige autorisierte Rollen beschränkt und werden protokolliert.

Unsere Spiele arbeiten mit zertifizierten Zufallszahlengeneratoren, deren Zertifikate von unabhängigen Prüflaboren im Auftrag der MGA-lizenzierten Anbieter laufend erneuert werden. Wir haben keinerlei Einfluss auf Spielausgänge, weder bei Slots noch am Live-Tisch. Die KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung prüft Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethode, damit kein fremder Account in Ihrem Namen Guthaben abheben kann.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist bei uns Unterhaltung mit klaren Grenzen, kein Einkommen. In Ihrem Konto legen Sie selbst Einzahlungs- und Verlustlimits fest, aktivieren Sitzungserinnerungen oder sperren den Zugang per Selbstausschluss vollständig. Auf Wunsch verweisen wir Sie direkt an die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut, mit denen wir Kooperationspartner sind.

Transparenz bedeutet für uns auch, dass alle Bonusbedingungen, Umsatzanforderungen und Limits sichtbar im jeweiligen Angebot stehen, statt in versteckten Fußnoten. Unser 100% Willkommensbonus bis 500 EUR mit 150 Freispielen und 35-fachem Umsatz folgt denselben veröffentlichten Regeln wie jede spätere Aktion, etwa der wöchentliche 10% Cashback.

Unser Team und Support

Biggg Entertainment Ltd. ist der Mutterkonzern hinter der Plattform, das operative Team sitzt in Malta und arbeitet in Deutsch, Englisch und Italienisch. Live-Chat und E-Mail an [email protected] sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche besetzt, durchgehend auch an Feiertagen. Anfragen zu Auszahlungen priorisieren wir intern, weil wir wissen, dass genau dort Vertrauen entsteht oder verloren geht.

Wenn Sie Feedback zur Plattform haben, erreichen Sie unser Produktteam über dieselben Kanäle. Verbesserungsvorschläge aus der Community sind in der Vergangenheit mehrfach direkt in Updates eingeflossen, und daran halten wir fest.

Häufige Fragen

Unter welcher Lizenz betreibt Biggg Casino die Plattform?

Wir arbeiten unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority. Den Status können Sie im öffentlichen Register der MGA prüfen.

Wer betreibt biggg-casino.at?

Betreiber ist die Biggg Entertainment Ltd., gegründet 2023, mit operativem Sitz in Malta.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

E-Wallets und Krypto bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisungen dauern 1 bis 3 Werktage. Gebühren fallen keine an.

Wie schützt ihr meine Daten?

Alle Verbindungen laufen über TLS-Verschlüsselung, Passwörter werden nur gehasht gespeichert, und vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität per KYC-Verfahren.

Welche Hilfe gibt es bei Glücksspielsucht?

Wir vermitteln auf Wunsch an die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Zusätzlich können Sie Limits setzen oder sich per Selbstausschluss sperren.